Wir haben es geschafft, Solah, dem General Manager von Komandoo etwas Zeit zu stehlen, um ihm ein paar Fragen zu stellen und ihn um Insider Tipps zu bitten. Er hat uns verraten, was im Boutique Resort das Geheimnis hinter dem fantastischen Team an Champions ist…

Welches Erlebnis sollten Gäste auf Komandoo deiner Meinung nach keinesfalls verpassen?

Komnadoo ist eine romantische Insel mit einem Konzept ausschließlich für Erwachsene. Meine Empfehlung ist eine wohltuende „Für Sie und Ihn“ Partnermassage im Duniye Spa, ein romantisches Dinner am Strand und ein frühmorgendliches Frühstück am Wasser.

Was macht auf Komandoo den Unterschied zu anderen Resorts, in denen Du schon gearbeitet hast?

Komandoo hat einfach einen besonderen Charme und alles, was ein typisch Maledivenresort braucht. Ich habe bereits in verschiedenen Hotels gearbeitet, vorallem Luxus- und Boutiquehäuser aber Komandoo lässt durch seine herzliche Gastfreundschaft und der besonderen Verbindung zwischen Gästen und Champions alle anderen weit hinter sich zurück. Die Servicekultur auf Komandoo finden Sie kaum in anderen Resorts denn wir legen großen Wert auf persönlichen Service mit Herz. Dazu kommt noch die perfekte, postkartentaugliche Natur der Insel, auf der Sie am besten barfuß unterwegs sind und wo es keine Autos gibt. Komandoo ist wirklich ein traumhafter Ort mit magischer Kulisse und einem Hausriff, an dem es vor Meeresbewohnern nur so wimmelt.

Was ist dein Lieblingsgericht im Restaurant Aqua?

Ich liebe jedes Gericht im Aqua! Das Thunfischsteak mit Knoblauch und etwas Buttersauce obendrauf – einfach lecker!

Die Champions sind ein großer Teil des Komandoo Erlebnisses – was ist das Geheimnis eines guten Teams?

Komandoos Servicekultur ist über die vergangenen 21 Jahre gewachsen und unser Team ist wichtigster Teil dieser Kultur. Glücklicherweise kümmern sich die Besitzer des Resorts von Anfang an sehr gut um alle Mitarbeiter, wir haben viele Champions, die schon sehr lange im Resort arbeiten. Ich führe das Team nun an die Anforderungen der Hospitality Industrie im 21. Jahrhundert heran, exzellenter Service liegt allen bereits im Blut – das gesamte Team lebt Gastfreundschaft. Sie sind alle fokussiert auf den Gast und ich habe in meinen 19 Jahren in der Hotellerie noch nie ein so herzliches Team erlebt. Ich denke, das Geheimnis ist, dass alle unsere Mitarbeiter verstanden haben, dass es eine Ehre ist, Gäste zu begrüßen und mein Team macht mich so stolz, dass ich nicht mehr von Mitarbeitern spreche sondern von Champions. Um zu gewinnen, um ein Champion zu sein braucht es nämlich harte Arbeit und man muss auch Opfer bringen – und unsere Champions setzen alles daran, die Gäste auf Komandoo glücklich zu machen – sie sind spontan und lesen unseren Gästen die Wünsche von den Augen ab.

Wir sehen durch deine Aktivitäten in den sozialen Medien, dass Du ein absoluter Fußballfan bist – wie viele Fußballstars hast Du bisher getroffen?

Ich habe einige getroffen, vor allem auf meinen Reisen nach England, wo ich zu den Spielen hingepilgert bin oder Hotels besucht habe, für die ich früher einmal gearbeitet habe. Meine erste Begegnung hatte ich mit Robbie Savage, den ich vor dem Stadium in Derby traf und erst kürzlich, als ich mir ein Arsenal Spiel während eines Besuches in England angesehen habe, hatte ich das große Glück, in die Spielerlounge zu kommen, wo ich alle Spieler getroffen habe! Es ist schwer zu sagen, wie viele es sind, aber einige kenne ich tatsächlich persönlich.

Zu guter Letzt: Du nutzt in den sozialen Medien häufig den Hashtag #ilovemyjob. Erzähl uns mehr drüber!

Ich nutze häufig soziale Medien um mit Freunden oder Gästen in Kontakt zu bleiben – es ist einfach toll, dass man so überall auf der Welt in Kontakt bleiben kann. Ich habe bereits vor Jahren angefangen, den Hashtag #Ilovemyjob zu nutzen. Das war, als ich in Abu Dhabi gearbeitet habe, mein Arbeitstag jeden Tag 12 Stunden hatte und ich mir dachte, wenn ich positive Affirmation nutze, würde ich es noch mehr mögen. Als General Manager sieht jeder Tag ungefähr so aus: noch vor Sonnenaufgang stehe ich auf und arbeite meist bis spät in die Nacht und das an 7 Tagen in der Woche. Ich bin immer mit Gästen in Kontakt, sehe nach unseren Champions oder arbeite im Büro und ganz ehrlich: ich liebe es! Jetzt hoffe ich, dass es Ihnen genauso geht! #ilovemyjob